公司完整的質量管理體系及售后服務體系：

1、我公司提供設備壹年的原廠整機免費保修服務（易耗品及人為損壞除外），終身維修。保修期自供需雙方代表在設備最終驗收單上簽字之日起計算。
2、保修期內，我公司負責對提供的設備整機進行維修，不再向用戶收取費用。
3、收到用戶故障的通知，工程師在1小時內響應維修電話，如出現緊急情況在24小時內到達現場。
4、如果主機設備故障在檢修12小時后仍無法排除，我公司將在48小時內提供備用設備供用戶單位使用，直至故障設備修復。
5、我公司通過三級服務體系，為用戶提供全面的售前、售中、售后技術支持和技術培訓等。
（1）售前技術支持
售前技術支持的目的是：從技術角度回答用戶為什么要購買此類產品的問題。
售前技術支持工作的主要內容是：為用戶提供產品的技術材料；為用戶演示產品及應用案例；通過宣傳和溝通，讓用戶更加深入地了解產品。
（2）售中技術支持
售中技術支持支持的目的是：為用戶提供性能價格比最優的解決方案。
售中技術支持的主要內容是：為用戶提供產品技術咨詢；了解用戶需求，為用戶提供完整解決方案。
（3）售后技術支持
售后技術支持的目的是：高效快速地解決用戶在使用產品時出現的各種技術問題，保證用戶設備連續、穩定高效地運行；最大限度地保護用戶投資，為用戶提供設備備件和升級服務。
7、產品售后服務聯系處：

(1)廣州市達康醫療器械有限公司廣州維修服務中心

Add:  廣州市番禺區南浦沿沙東路40號鑫三鼎商務中心A棟

 

Tel：+（020）31177809 、22158533

 

Mobile：+（86）18011706152 、15622418533

 

e-Mail：dakangmed@163.com 、 info@dakang.org

 

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